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アカウントの削除について

Re.haru(リハル)のアカウントは、いつでも削除(退会)できます。削除の方法と、削除後のデータの取扱いについてご案内します。

1. アプリ内で削除する

アプリをご利用いただける場合は、アプリ内から退会手続きを行えます。次の手順で操作してください。

アプリ →「マイページ」→「アカウント設定」→「退会」

2. 削除されるデータ

退会すると、次の情報が削除されます。

  • プロフィール情報
  • 登録された写真
  • チャット(メッセージ)の内容
  • 認証アカウント(ログインに用いるメールアドレスを含みます)

3. 一部保持されるデータ

ただし、法令上の保存義務の履行および不正・紛争の防止のため、課金・取引の記録、本人確認の記録については、必要な期間に限り保持することがあります。保持する情報の取扱いの詳細は、プライバシーポリシーをご参照ください。

4. アプリにアクセスできない場合

端末の紛失等によりアプリから操作できない場合は、下記メールアドレスへ「アカウント削除希望」とご連絡ください。ご本人確認のうえ、削除の対応をいたします。

support@reharu.com


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